坂本食品株式会社
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よくある質問 はじめて弊社をご利用になる前に
Q.坂本食品株式会社とは?
弊社は神奈川県相模原市を営業基盤とした卸売り問屋です。
Q.どのような商品を取り扱っているのですか?
生鮮食品を除く、一般乾物、ビン・缶詰、調味料や乳製品、カップラーメンや飲料水(アルコール類は除く)などを取り扱っています。
Q.御社と掛け売りで契約を結びたいのですが、どのようにしたらよろしいのですか?
ご連絡を頂けましたら、お客様の業務内容他をお聞きしまして、弊社とのマッチングを判断させて頂きます。
マッチング調査により、お客様とのご契約が適切と判断させて頂いた場合、追って弊社よりご連絡させて頂きます。※1
Q.誰でも来店して購入できるの?
はい。弊社は会員制ではありませんので、どなた様でも、お買い物をすることが出来ます。
Q.支払い方法は?
現金問屋ですので、お支払は全て現金のみになります。手形・小切手等でのお支払も受け付けていません。※2
Q.カードでの支払いは出来ますか?
いいえ。キャッシュカードやクレジットカードでのお支払は出来ません。ご了承下さい。※3
Q.少量ずつでも購入できるのでしょうか?
弊社にて最低出荷単位を定めている商品など、バラ出荷できない商品もございますが、可能な限りバラ出荷対応します。ご相談ください。
Q.車で買い物に行きたいけど駐車場はありますか?
はい。大駐車場がお客様のご来店をお待ちしています。市場出展者指定駐車場以外でしたら、どこでも駐車可能です。
Q.重量物を購入した場合でも、自分で車まで運ばなくてはいけないの?
いいえ。重量のある商品をお買い上げ頂いた場合などは、弊社スタッフまでお気軽に声をかけて下さい。お客様のお車まで運びます。
女性の方やご老人、体に障害のある方もご遠慮なくどうぞ。※4
Q.配達はしてもらえますか?
はい。弊社の配送エリア内でしたらお届け致します。配送エリア外のお客様でも一定金額以上のご注文を頂けましたらご相談に応じます。※5
Q.購入した商品を返品したいのですが可能ですか?
弊社でお買い上げになった商品は、その商品カテゴリの特性上、たとえ未開封の状態でも「お客様の一方的な理由による」返品及び、交換には一切応じることはできません。万一の事故を未然に防ぐ為、ご理解・ご協力をお願い致します。※6
Q.来店する前に電話で価格を確認しておきたいのですが宜しいですか?
いいえ、電話での価格のお問い合わせには一切、お答えする事が出来ません。
同業他社による価格調査対策もありますが、ロープライス維持の為に最小限のスタッフで運営しています。ご了承ください。
※1.お客様への信用調査等により弊社が不適切と判断させていた場合、ご契約をご遠慮して頂く場合がございます。
※2.弊社規定のお取引条件(審査があります)においてご契約済のお客様は除きます。一般のお客さまへの適用はございません。
※3.弊社の通信販売サイト【問屋@ショップ】ではクレジットカードでのお支払い方法をご提供しています。
※4.運営コスト削減のため、少量のお買い物や軽量物の場合はポーターサービスをお断りさせて頂く場合がございます。ご了承ください。
※5.遠方のお客様でも弊社と契約を結んだ配送業者を利用してお届け可能です。(この場合、お客様に運賃の実費をご負担いただきます)
※6.万一、商品が破損していた場合や、出荷商品の間違いなど、弊社側による交換理由が発生した場合は勿論、対処させて頂きます。
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